Dasar Privasi Raja111 – Perlindungan Data & Privasi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Raja111 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan di raja111.onl, termasuk aplikasi mudah alih rasmi Raja111.

Kami menghormati privasi setiap ahli dan berkomited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang tidak perlu — kerana kami percaya anda berhak tahu dengan jelas apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Dengan menggunakan platform Raja111, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Raja111 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan tertentu. Raja111 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Membuka, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan pantas
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC dan undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi, dan penggunaan platform yang tidak sah
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
• Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman platform

Raja111 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Raja111 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam keadaan terhad dan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

• Penyedia Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi minimum yang diperlukan untuk perkhidmatan permainan berfungsi dengan betul
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa Malaysia
• Badan Penguatkuasaan: Dalam kes penyiasatan penipuan atau aktiviti haram yang melibatkan platform
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengehosan dan keselamatan siber yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan ketat

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi Raja111. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan pelbagai lapisan perlindungan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayan dan peranti pengguna
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan yang memantau trafik masuk dan keluar 24/7
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Raja111 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Raja111.

Raja111 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif di platform
• Selepas penutupan akaun, rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
• Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama 1 tahun

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Anda boleh memohon pemadaman data lebih awal tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi Raja111, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Proses KYC (Know Your Customer) adalah sebahagian daripada kewajipan undang-undang Raja111 di bawah peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai. KYC bukan hanya untuk melindungi platform — ia melindungi anda juga daripada penyalahgunaan akaun.

• Dokumen pengenalan diri (kad pengenalan MyKad atau pasport) diperlukan untuk pengesahan awal
• Bukti kaedah pembayaran (penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama
• Untuk pengeluaran berjumlah besar, dokumen tambahan mungkin diperlukan mengikut piawaian AML
• Semua dokumen KYC disulitkan dan disimpan dengan selamat, hanya diakses oleh pasukan pematuhan yang dibenarkan

Raja111 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda, pin bank atau maklumat keselamatan sensitif lain melalui e-mel atau Live Chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada kami serta-merta.

Raja111 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data.

• Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar
• Penggunaan berterusan platform Raja111 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Jika terdapat perubahan yang anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara Raja111 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda.

Pasukan perlindungan data Raja111 boleh dihubungi melalui:

• Live Chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel sokongan: [email protected]

Kami berjanji untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius atau tuntutan hak data di bawah PDPA, kami akan menyediakan respons penuh dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan bertulis anda.